Yeni Roaming Avantaj Ses Paketleri

Yeni Roaming Avantaj Ses Paketleri – Sık Sorulan Sorular:

1. Paketler nasıl alınır?
Günlük Yurtdışı Paketi  GUNLUK yazıp 2222’ye
Yurtdışı Avantaj 30 Paketi  AVANTAJ30 yazıp 2222’ye
Yurtdışı Avantaj 120 Paketi  AVANTAJ120 yazıp 2222’ye
Yurtdışı Avantaj 180 Paketi  AVANTAJ180 yazıp 2222’ye
Avantajlı Dünya 120 Paketi  DUNYA120 yazıp 2222’ye

2. Paket dakikaları nasıl kullanılır?
Paket dakikaları arama ve aranma arasında istendiği gibi dağıtılabilir.

3. Paket aşımları nasıl ücretlenir?
Paket dakikaları bittikten sonra konuşmanın dakikası sadece 99 kuruştur.

4. Paket ne zaman aktiflenir?
Talep alındığında paketiniz aktiflenir ve aktiflendiğinde SMS ile bilgi verilir.

5. Ne kadar süre geçerli?
Günlük paketler aktivasyondan sonra 24 saat boyunca, aylık paketler aktivasyondan sonra 1 ay boyunca geçerlidir.

6. Paket nasıl satın alınabilir?
Paketler Web’den, Call Center’dan(Müşteri Hizmetleri), TIM’lerden ve SMS ile satın alınabilir.

7. Abonelik için atılan SMS’ ler ücretli midir?
Paketi almak için yurtiçinde gönderilen SMS' ler ücretsizdir, yurtdışında ise standart Turkcell Dünya Tarifesi’nden ücretlendirilir.

8. Paket süresi içinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki döneme eklenir mi?
Hayır, paketin kullanılmayan kısmı paket süresi sonunda iptal olur.

9. Paket dönemi içinde birden fazla paket satın alınabiliyor mu?
Aylık paketler aynı ay içinde aynı paket sadece 1 kez alınabilir, ancak bu süre içerisinde farklı yurtdışı konuşma paketleri eş zamanlı ya da ardarda kullanılabilir. Günlük paketler ise aynı gün içerisinde sadece 1 kez alınabilir.



10. Paket süresi bitince bilgilendirme yapılıyor mu?
Evet, paketi kullanabileceğiniz günlük ya da aylık süre dolduğunda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Bu bilgilendirme paket kullanımına değil, süresine bağlıdır. Örneğin, aylık bir paket için paket
dakikaları bittiğinde değil, 1 aylık süre dolduğunda bilgilendirme yapılır.

11. Kullanılan süreler sorgulanabilir mi?
Hayır, sorgulanamaz.

12. Ücretlendirme periyodu nedir?
Ücretlendirme periyodu 20 sndir.

13. Paket alındıktan sonra her gün/ay otomatik yenilenir mi?
Hayır, paket sadece alındığı gün/ay için geçerlidir, süresi dolduğunda SMS ile bilgilendirme yapılır. Bir
sonraki gün/ay tekrar talep yapılarak yenilenebilir.