1. Turkcell’in 17. yılı şerefine hediye dakika kampanyası nedir?
Faturalı hat sahibi olup belirtilen paketli tarifelerde yer alan müşterilerin faydalanabildiği, 2 ay boyunca, her ay her yöne 300er dakika hediye ettiğimiz konuşma kampanyasıdır.
2. Kampanyadan nasıl faydalanabilirim?
HEDİYE yazıp 2222ye kısa mesaj göndererek veya 757 2222’yi arayarak kampanyaya kayıt olabilirsiniz.
3. Bu kampanyadan kimler faydalanabilir?
Kampanyadan aşağıdaki tarifelerden /paketlerden faydalanan müşteriler faydalanabilir;
- Alo paketler Alo 60, Alo 120 ve Süper Paket
- Gold tarife Gold tarife kapsamında yer alan, Iphone küçük paketi haricindeki tüm dakika paketleri
- Heryöne tarifesi Heryöne 1 Saat Paketi, Heryöne 2 saat Paketi
- Haydigel tarifesi Haydigel küçük paket (sadece heryöne 300 dk içeren paket), Haydigel Mega Paket
- Çiftçi tarifesi
- Kamu tarifesi Bizbize Kamu Her yöne 1500,Bizbize Kamu Her yöne 1200, Bizbize Kamu Super , Bizbize Kamu Grup içi
4. Kampanya kapsamında olmayan tarifelerdeki müşteriler, bu kampanyaya katılmak için ne yapabilirler?
Kampanya kapsamındaki paketlerden birine geçmeleri gerekir. Bu paketlerden birine geçiş talebinde bulunduktan sonra ilk fatura kesim tarihinde paket geçişi tamamlanacaktır ve ardından HEDİYE yazarak 2222’ye gönderdiklerinde anında hediye her yöne 600 dakikayı kazanacaklardır.
- Haydi Gel Mini ve Haydi Gel Avantaj Paketindeki müşteriler Haydi Gel Küçük paketine geçiş yaparak kampanyaya katılabilirler. Ayda 29 TL’ye 300 dk konuşabilecekleri Haydi Gel Küçük paketine geçmek için tek yapmaları gereken HAYDI KUCUK yazıp 2222’ye göndermek.
- Haydi Gel Büyük Paketindeki müşteriler Bu müşterilerimiz çok avantajlı fiyata konuştukları için başka bir tarifeye yönlendirme yapılması gerekli değildir.
- Bizbize ve Tarife Saniye Alo paketlerden birisine geçiş yaparak kampanyaya katılabilirler. Hem paket kapsamındaki dakikalar ile her yöne ve hem de haftada 2 gün Turkcell’lilerle bedava konuşabilecekleri Alo paketlerinden birisine geçmek için tek yapmaları gereken ALO yazıp 2222’ye göndermek.
- Bizbize Destek, Canımın 3ü, Bizbize Aramızda, Bir Fiyat tarifelerindeki müşteriler Alo paketlerden birisine geçiş yaparak kampanyaya katılabilirler. Hem paket kapsamındaki dakikalar ile her yöne ve hem de haftada 2 gün Turkcell’lilerle bedava konuşabilecekleri Alo paketlerinden birisine geçmek için tek yapmaları gereken ALO yazıp 2222’ye göndermek.
- Kamu Eko, Kamu 150, Kamu 1000, Kamu Standart paketlerindeki müşteriler Kamu tarifesinde çok avantajli paketlerde oldukları için başka bir tarifeye yönlendirme yapılması gerekli değildir. Kamu tarifesine özel heryöne bedava 1000 SMS gönderebilecekleri kampanyaya katılmaları için BEDAVA SMS yazip 2222'ye gondermeleri yeterlidir.
- Genç Tarife Bu müşterilerimiz çok avantajlı fiyata konuştukları için başka bir tarifeye yönlendirme yapılması gerekli değildir.
5. Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?
18 Mart- 18 Nisan 2011 tarihleri arasında kampanyaya kayıt olabilirsiniz. Kayıt olduktan sonra kampanyadan 60 gün boyunca faydalanabilirsiniz.
6. Kampanya kapsamındaki dakikalarım ne kadar süre ile geçerlidir?
Kampanyadan faydalanma süresi 60 gündür. Kampanyaya kayıt olduktan sonra hediye edilen heryöne 300dk. 30 gün boyunca geçerlidir. 30 gün sonrasında, diğer her yöne 300 dakika aktiflenir.
7. Haydigel Mini paketindeyim. Küçük pakete geçiş yaparak Bahar kampanyasına katılabilir miyim?
Evet. Haydigel Küçük paketiniz aktiflendikten sonra Bahar kampanyasına kayıt olabilirsiniz. (Müşterinin bahar kampanyasına katılabilmesi için yeni geçiş yapacağı paketin aktiflenme tarihinizin 18 Nisan’dan önce olması gereklidir)
8. Kampanyaya kayıt olduktan sonra hemen faydalanamaya başlayabilir miyim?
Evet, telefonunuza gelecek olan kampanya aktivasyon mesajından sonra kampanyadan faydalanmaya başlayabilirsiniz.
9. Aldığım ücretsiz dakikaları başka Turkcell numarasına transfer edebilir miyim?
Hayır, kampanya kapsamındaki hediye dakikalar transfer edilemez.
10. Kampanya kapsamında kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN HEDİYE yazıp 2222’ ye göndererek kampanya kapsamında kalan dakika miktarını öğrenebilirsiniz.
11. Hattın devir, iptal, hazır Karta geçiş, geri verme, numara değişikliği gibi durumlarda kampanyam iptal olur mu?
Evet, kampanya iptal olur.
12. Aldıgım ücretsiz dakikaları K.K.T.C’ de iken kullanabilir miyim?
Verilen dakikalar yurt içi konuşmalarınızda geçerlidir.
13. Kurumsal müşteriler katılabilir mi?
Kampanyaya kurumsal müşteriler katılamamaktadır.
14. Konferans görüşme yaptığımda ya da ödemeli aramalarda kampanya kapsamındaki dakikalarımı kullanabilir miyim?
Hayır.
15. Yönlendirme yapıldığında kampanya kapsamındaki bedava dakikalarımdan düşer mi?
Hayır düşmez. Yönlendirme servisi arama başına 1 SMS ile ücretlendirilir. Yönlendirme diğer operatör hatlarına ise Bizbize tarifesinin diğer operatör tarifesiyle ücretlenir.
16. Farklı bir tarifeye geçmek istersem bahar kampanyası ile almış olduğum dakikalarım silinir mi?
Hayır silinmez. Örneğin; Haydigel tarifesindeki Küçük pakette olup ve bahar kampanyasında faydalanan bir müşteri Haydi Gel Büyük paketine geçiş yaparsa, kampanya kapsamında kazanmış olduğu bedava dakikalarını kullanamaya devam eder.
16.Suspend(arama ve aranmaya kapalı) ve borç kapama durumlarında kampanya iptal olur mu?
Suspendde olur, borç kapamada olmaz.
17.Hangi dakikalarım önceliklidir?
Tarifedeki dakikalar öncelikli olarak kullanılır. Ardından kampanya kapsamındaki dakikalar kullanılmaktadır.
18.Kampanyanın iptal kurgusu var mı, nasıl iptal edebilir?
Yoktur. Kampanyaya başvuran müşteriler 2 ay boyunca ek bir ücret ödemeden kampanyadan faydalanır ve 60 gün sonrasında kampanya faydası sona erer.
19. 300 dk bittiğinde bitiş SMS i gönderilecek mi?
Evet
0 yorum:
Yorum Gönder